## § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego umieszczonego pod adresem URL https://www.czerwony-koralik.pl/ (dalej: "Sklep").
2. Sklep prowadzony jest przez: Czerwony Koralik Emila Pater, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Braci Gierymskich 1/p.I pok. 11, 76-200 Słupsk, NIP: 8391230575, REGON: 222115955 (dalej: "Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@czerwony-koralik.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 603 229 979.
4. Sprzedawca oświadcza, że jest podmiotem zwolnionym z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT (zwolnienie podmiotowe ze względu na limit obrotów). Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto dla klienta, bez wykazanego podatku VAT).
5. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna ręcznie szytej biżuterii (m.in. bransoletki, naszyjniki, komplety, kolczyki) wykonywanej z koralików (takich jak między innymi, Toho, Miyuki) oraz z użyciem kamieni (syntetycznych, np. topaz, onyks, szmaragd, oraz naturalnych, np. bursztyn).
## § 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Klientowi złożenia zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówień.
2. Usługa Formularza Zamówień świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy. Ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
## § 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Klient może złożyć zamówienie jako gość (bez rejestracji konta).
2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Produktów, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki i rozliczenia transakcji.
3. Po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup i dokonaniu płatności, Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
## § 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA
1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Stripe (w tym płatności kartą płatniczą, BLIK oraz Revolut Pay).
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
3. Dostępne metody dostawy:
a) Wysyłka do Paczkomatu InPost (według cennika widocznego w koszyku).
b) Bezpłatny odbiór osobisty w pracowni Sprzedawcy pod adresem: ul. Braci Gierymskich 1/p.I pok. 11, 76-200 Słupsk
4. Czas realizacji zamówienia wynosi:
a) Dla zamówień indywidualnych od 7 do nawet 30 dni w zależności od stopnia trudności oraz od wielkości złożonego zamówienia indywidualnego.
b) Dla zamówień standardowych od 1 do 7 dni roboczych.
##### § 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając wiadomość e-mail, oraz przedstawić dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności, numer zamówienia lub rachunek).
3. Konsument odsyła produkt na swój koszt na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W przypadku zwrotu biżuterii noszącej ślady użytkowania, uszkodzenia lub modyfikacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o koszt przywrócenia Produktu do stanu pierwotnego lub o kwotę odpowiadającą utracie jego wartości handlowej.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatności za produkt oraz koszty najtańszego dostępnego w sklepie sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru i zweryfikowania jego stanu.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria wykonywana na specjalne zamówienie, dopasowywana na wymiar lub z modyfikacją na życzenie Klienta).
## § 6. REKLAMACJE (RĘKOJMIA / ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową lub pisemną.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 7 dni od jej otrzymania.
## § 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez zgłoszenie się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub skorzystanie z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
## § 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4.10.2026.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
